community manager.

• Crear y planificar contenidos tanto para las redes como el blog corporativo.
• Realizar las publicaciones en los diferentes medios.
• Monitorizar las publicaciones y medir la respuesta de la audiencia, evaluando la aceptación e inquietudes.
• Interactuar con los usuarios y crear relaciones duraderas con la marca.
• Transferir los problemas detectados al grupo de mercadeo o comercialización para buscar las soluciones.
• Resolver las crisis y comentarios que puedan repercutir negativamente en la marca.

Muchos profesionales autónomos y freelancers trabajan desde su casa y cuentan con un espacio acondicionado para desarrollar su actividad con comodidad. Así, establecen su rutina de trabajo diario para cumplir con las obligaciones con su empresa y comunidades. A pesar de ser un ambiente habitual, sienten la ausencia del dinamismo y el contacto social que consiguen dentro de una oficina. Por otra parte, muchos contratos establecen la presencia en las oficinas en los horarios habituales. Estarás asignado al departamento de marketing y sumido en el dinamismo del trabajo en equipo y la respuesta diaria que exigen las comunidades.

Dependiendo del tipo de empresa y las responsabilidades del community manager, los colegas en el trabajo variarán. Como parte del departamento de marketing, te encontrarás en constante intercambio con el director de marketing, discutiendo los resultados de las publicaciones y los nuevos pasos a seguir. En el caso de los profesionales que gestionan las comunidades, más enfocados en servicios, estarás en constante intercambio con el personal del departamento de marketing, ventas y probablemente de desarrollo, para comentar la naturaleza de cualquier queja que recibas y buscando soluciones plausibles para transferirlas a los clientes. También te reunirás con el personal del departamento de comercial para cotejar el valor de las ventas con los resultados de la monitorización de los contenidos y confirmar las nuevas estrategias para los medios.

El perfil de un buen community manager exige dedicación, por lo que siempre debe estar preparado para resolver cualquier conflicto o amenaza que se presente, independientemente de la hora del día. Por esta razón suele ser difícil desconectar completamente de su trabajo. Como profesional debe permanecer "always on", pendiente de lo que acontezca en las redes. La jornada completa, con disponibilidad de horario flexible, es crucial. En función de los requerimientos de las empresas es factible que encuentres trabajos de media jornada, inclusive la contratación por horas. Es un trabajo que se desarrolla idealmente a distancia, en modalidad de teletrabajo. Pero existe la posibilidad de conseguir plazas donde se necesitará tu presencia en la oficina.

En la actualidad, el perfil de community manager sigue siendo uno de los más demandados por las empresas que reconocen el peso de las redes sociales y las comunidades en los resultados comerciales. Cuando empiezas como profesional júnior, con tu creatividad y entusiasmo, irás adquiriendo experiencia en el medio. Si te preocupas por mantenerte al día en las herramientas web y la innovación de la tecnología, ya como profesional sénior experimentado, tienes lo que se necesita para trabajar por tu cuenta o aspirar al cargo de director de marketing. Si tienes el perfil o te encuentras en proceso de formación y estás interesado en optar a las vacantes como community manager, en Randstad estamos felices de ayudarte con las ofertas de trabajo.

Si te interesan las redes sociales y estás en proceso de formación como community manager, encontrar tu trabajo a través de Randstad te ofrece múltiples beneficios:

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• Ofertas con contrato temporal, con los que empiezas a sumar experiencia en el ámbito laboral mientras construyes un CV sólido, que sirva como base para conseguir mejores oportunidades laborales.
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