Objetivos del curso

  • Habla de los elementos que producen distorsiones durante la comunicación y hacen que elmensaje no llegue de la misma forma como intentamos transmitirlo. Señala que lasprincipales barreras de la comunicación son: nuestras propias limitaciones en el lenguaje,demasiados eslabones en la cadena, limitaciones físicas, diferencias culturales y el ruidointerno y externo. Explica los tres tipos de distorsión que aparecen en la comunicación, queson: perder comunicación, aparición de nuevos mensajes y cambio de datos. Explica que el40% de los mensajes se distorsionan por el camino, por el arco de distorsión, y explica losmétodos de prevención que podemos usar para que esta distorsión sea lo menos posible.

Estructura del curso

  • Método de la negociación
  • Pasos para negociar
  • Evaluación final