Técnicas asertivas
Nociones básicas de asertividad en el trabajo.
Objetivos del curso
- Nos presenta algunas técnicas específicas para ser asertivos a la hora de gestionar los inconvenientes que se nos presenten, especialmente con personas que pretendan manipularnos. Las técnicas que explica a lo largo del vídeo son: la comunicación sana, el disco rayado, proporcionar información respecto a lo que pensamos, expresar nuestras emociones, admitir nuestros errores y ahuyentar al manipulador. Por último, aclara el significado de asertividad y la importancia de utilizarla para evitar la manipulación.
Estructura del curso
- Conceptos clave de asertividad
- Evaluación final
detalles de la formación
20 minutos
biblioteca
gestión de las emociones
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