no hemos podido guardar esta oferta
Debes iniciar sesión o registrarte para poder guardar ofertas.
-
tipo de contrato Temporal
-
jornada Parcial
-
modalidad Teletrabajo
-
sector IT y Telecom
-
salario
1.027 €/mes -
puesto
administrativo -
nº vacantes
1 -
localidad
Madrid -
provincia
Madrid -
especialidad
Administración y soporte -
subespecialidad
Administración y soporte
¿tienes alguna duda?
Amplía la información sobre el proceso contactando con:
Miguel Asdrubal Latorre Lopez
Contactarenviar un correo a tu contacto
Si necesitas ampliar información sobre la oferta, cumplimenta este sencillo formulario para contactar con el consultor.
¿ Tienes experiencia como administrativo? ¿ Has manejado algún sistema de ticketing y tienes nivel alto de ingles? Si es así, esta oferta te interesa!
ver menos ver másnuestro cliente
Reconocida plataformas que usa técnicas de Machine Learning para extraer, procesar y estructurar los datos de documentos de forma completamente automatizada, en cuestión de segundos.
ver menos ver mástus funciones
- Responder y resolver las incidencias de nivel 1 de los clientes y cualificar las de
nivel 2 para escalarlas al departamento de Producto/IT.
- Monitorizar el estado del cliente con plazos predefinidos y proporcionar tiempos de respuestas idóneos a las necesidades del cliente, cumpliendo los tiempos pactados.
- Utilizar diariamente nuestro sistema de ticketing (Zendesk) y nuestras herramientas de IT.
- Actuar como voz del cliente dentro de la empresa, transmitiendo feedback y contribuyendo a la mejora continua de nuestros servicios.
requisitos del puesto
-
Formación
: Sin estudios -
Idiomas
: Inglés: C1 -
Conocimientos
: zendesk -
Experiencia
: 1 año
- 3 años de experiencia en roles relacionados con Customer Support o Atención al cliente.
- Es importante que la experiencia se haya desarrollado dando soporte a clientes en productos con un elevado componente tecnológico.
- Experiencia previa con herramientas ticketing, preferentemente en Zendesk, Freshdesk, Jira, etc.
- Habilidades excepcionales de comunicación.
- Habilidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
- Dominio del inglés y español.
tus beneficios
- Salario según convenio de 11251 euros brutos anuales.
- Jornada parcial de Lunes a Viernes 16h a 20h.
- Contrato temporal de 6 meses con posibilidad de prorroga.
-
¿por qué con randstad?
Randstad, tu mejor elección
Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.
Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo.
Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti.
somos empleo sostenible
La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.
empleo inclusivo
Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.
compromiso NetZero
Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).
publicado el 03/10/2024 · 478 visitas y 42 inscritos
este anuncio se cerrará el 03/11/2024
estas ofertas podrían interesarte.
-
ubicación
-
te puede interesar
-
perfiles
-
más buscados