Administrativo o Administrativa de Gestión CRMen Barcelona.

¿Tienes experiencia como administrativo/a para la gestión de CRM? ¿Estas en busqueda de una posición con posibilidad de estabilidad? ¡En Randstad te estamos buscando!

nuestro cliente

Cooperativa sin animo de lucro con larga experiencia y compromiso para las necesidades socuales de niños y jovenes en situación de vulnerabilidad y riesgo social.

tus funciones

1. Gestión Administrativa General:
Facturación y gestión documental.
Elaboración de informes administrativos.
Soporte en la organización de eventos, reuniones y actividades administrativas en general.
Mantener actualizada la base de datos de la organización, asegurando la correcta gestión de los registros de socios, donantes, voluntarios y beneficiarios

2. Gestión y Coordinación del CRM:
Actualización y mantenimiento del CRM:
Asegurar que los datos de socios, donantes, voluntarios y beneficiarios estén actualizados y correctamente registrados en el CRM.
Verificar la precisión y consistencia de los datos introducidos, realizando auditorías periódicas para identificar y corregir errores.
Brindar asistencia a los equipos internos en el uso del CRM, respondiendo preguntas y resolviendo problemas técnicos relacionados con la herramienta.
Colaborar en la formación de los equipos para asegurar un uso correcto y eficaz del CRM por parte de todos los usuarios.
Identificar oportunidades para mejorar los procesos administrativos mediante la automatización de tareas en el CRM, como la gestión de donaciones recurrentes, recordatorios de renovaciones de socios, o comunicaciones con voluntarios.
Colaborar en la implementación de nuevas funcionalidades del CRM que faciliten el seguimiento de actividades, campañas de captación o reportes.
Trabajar de manera transversal con los departamentos para entender sus necesidades y adaptar el CRM a ellas.

3. Análisis y Reportes:
Extracción y análisis de datos:
Extraer informes del CRM sobre participación y otras métricas clave que apoyen la toma de decisiones estratégicas.

requisitos del puesto

• Formación

  : Ciclo Formativo Grado Superior

• Idiomas

  : Castellano: C2

• Conocimientos

  : crm, dominio ofimatica

• Experiencia

  : 1 año

Formación:
Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración, Gestión de Organizaciones del Tercer Sector, o formación equivalente.
Se valorará positivamente formación en sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM), aunque no es imprescindible.

Experiencia:
Experiencia en funciones administrativas, preferiblemente en el Tercer Sector o en organizaciones con objetivos sociales.
Familiaridad con el uso de sistemas CRM o herramientas de gestión de bases de datos.

Competencias:
Habilidades organizativas y capacidad de gestión eficiente del tiempo.
Buenas habilidades interpersonales y de comunicación.
Capacidad para trabajar en equipo y coordinarse con múltiples áreas dentro de la organización.
Interés en el uso de la tecnología para mejorar procesos.

Tecnologías:
Conocimiento de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint).
Familiaridad con CRMs, bases de datos o software similar, y disposición para aprender nuevas herramientas digitales.

tus beneficios

Contrato inicial temporal de 3 meses con posibilidad de incorporación
Horario flexible a definir con coordinador de 7,42h diarias
Trabajo autonomo con sinergias con diferentes departamentos
Ubicados en Sant Martí cerca de la parada de Clor y Encants

¿por qué con randstad?

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