Atención al cliente francés alto (C1) e inglés alto (C1) contrato indefinido Sant Boi de Llobregaten Sant Boi de Llobregat, Barcelona.

¿Tienes experiencia como customer service, tienes un nivel de francés alto, disponibilidad total e incorporación inmediata? Si es así, ¡en Randstad buscamos gente como tú!

nuestro cliente

Reconocida empresa del sector industrial ubicada en Sant Boi de Llobregat.

tus funciones

¿ Garantizar respuestas oportunas a todas las consultas, inquietudes y comentarios de los clientes.
¿ Elaborar respuestas efectivas que aborden las necesidades e inquietudes de los clientes.
¿ Contribuir a la creación y mejora de procesos y rutinas dentro del departamento.
¿ Trabajar en estrecha colaboración con varios departamentos dentro de la empresa para recopilar información, abordar las necesidades de los clientes, y mejorar las estrategias de apoyo.
¿ Actuar como enlace entre el equipo de soporte y otros equipos para garantizar una comunicación fluida.
¿ Impulsar iniciativas de soporte en todos los aspectos relacionados con los productos de la empresa.
¿ Colaborar con el equipo para desarrollar guías y procedimientos de solución de problemas para ayudar a los clientes eficazmente.
¿ Abogar por el desarrollo e implementación de nuevos servicios y proyectos de apoyo para elevar la experiencia del cliente.
¿ Aportar ideas innovadoras para mejorar la infraestructura de soporte.
¿ Motivar y educar a los clientes sobre los productos, características y beneficios de la empresa.
¿ Proporcionar orientación a los clientes sobre el uso óptimo de los productos y solucionar problemas comunes/preguntas.
¿ Monitorear los canales de comunicación con el cliente, incluidos correos electrónicos y otros canales, para atender consultas e inquietudes.
¿ Buscar oportunidades de innovación y mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas de la industria.
¿ Inspirar a los clientes a adoptar los productos y experiencias de la empresa, fomentando un sentido de entusiasmo y lealtad.
¿ Compartir historias de éxito y experiencias positivas para crear una conexión duradera con los clientes y socios.

requisitos del puesto

• Formación

  : Grado: Grado en Turismo

• Idiomas

  : Francés: C1, Inglés: C1

• Conocimientos

  : customer service francés, francés c1

• Experiencia

  : 2 años

Disponibilidad incorporación inmediata.
Alto nivel de francés y también inglés alto.
Disponibilidad para desplazarse hasta el centro de trabajo.
Candidatos de la zona o con coche para desplazarse.
Capacidad para transmitir apasionadamente la ambición y filosofía de la empresa.
Actitud positiva y colaborativa, fomentando buen ambiente laboral.
Excelente trato al cliente.
Ganas e implicación.

tus beneficios

Contrato indefinido por empresa.


Salario 30.000 brutos anuales.

Horario rotativos (se rota cada 15 días):

- Mañana: 6:00 a 14:00
- Mediodía: 9:00 a 17:00
- Tarde: 14:00 a 22:00

Poder formar parte de una empresa importante y en crecimiento, donde tendrás:

Un proyecto muy dinámico y desafiante con excepcionales oportunidades de crecimiento profesional.
Un entorno internacional, de mente abierta y motivado con más de 15 nacionalidades diferentes.
Comedor con platos saludables a precio rebajado
Café y agua incluidos.
Salud y bienestar beneficios de bienestar con gimnasio interno

¿por qué con randstad?

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