Atención al Clienteen Riba (La), Tarragona.
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Blanca Pages Nadal
Contactar¿Tienes experiencia en atención al cliente? ¿ Has realizado alguna vez tareas relacionadas con la gestión de pedidos, resolución de incidencias, ofrecer promociones?
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Empresa reconocida en el sector del papel y cartón.
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- Dar de alta y hacer mantenimiento de los datos de los clientes en el ERP.
- Recibir y gestionar los pedidos de los clientes según el proceso definido.
- Informar en el ERP los datos necesarios para el cálculo del indicador del nivel de servicio.
- Organizar el transporte y gestionar las expediciones de producto.
- Facilitar a los proveedores de transporte la información para las autofacturas y validación de las mismas.
- Recibir y tramitar las quejas o reclamaciones.
- Trasladar las necesidades y sugerencias de los clientes a los demás departamentos.
- Hacer seguimiento de las consultas y mantener al cliente informado.
- Ofrecer información sobre las promociones según se indique en los planes de marketing con el objetivo de impulsar las ventas.
- Actuar según los valores de la compañía (honestidad, humildad, orientación al cliente, confianza, etc..) y defender la buena imagen de Gomà-Camps en el mercado.
- Dar soporte al enlace del equipo comercial cuando sea necesario para asegurar una excelente experiencia del cliente.
- Ofrecer polivalencia dentro del área según necesidades.
requisitos del puesto
-
Formación
: Ciclo Formativo Grado Medio -
Idiomas
: Portugués: C2 -
Conocimientos
: Aplicaciones ofimatica., Alto dominio de herramientas ofimáticas avanzadas (office, excel, access, Power BI.. -
Experiencia
: 1 año
Nivel de Portugués alto
CFGS
Capacidad de trabajo en equipo, comunicación, proactividad, iniciativa
Disponibilidad de vehículo
¿por qué con randstad?
Randstad, tu mejor elección
Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.
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somos empleo sostenible
La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.
empleo inclusivo
Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.
compromiso NetZero
Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).
