Atención al cliente con Certificado de discapacidaden Madrid.
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Yulieth Eliana Duque Ruiz
Contactar¿Tienes experiencia como administrativo o administrativo y/o atención al cliente? ¿Dispones de certificado igual o superior al 33%? ¡En Fundación Randstad te estamos buscando!
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Serás la persona clave en la gestión multicanal con nuestros clientes, gestionando consultas a través de llamadas telefónicas, correo electrónico y otras plataformas digitales. Tu trabajo no solo será resolver dudas, sino también ofrecer un servicio que añada valor y genere una experiencia única para nuestros clientes.
Funciones principales:
- Ofrecer una atención al cliente excepcional a través de varios canales (teléfono, correo electrónico, WhatsApp, etc.).
- Gestionar la centralita y coordinar las llamadas.
- Promocionar y gestionar formaciones y cursos ofrecidos a los clientes de la empresa.
- Supervisar el progreso de las formaciones en la plataforma asignada y realizar un seguimiento constante.
- Crear y gestionar reportes diarios y semanales sobre el desarrollo y éxito de los cursos.
- Coordinar las necesidades del cliente, actuando como punto de contacto entre los clientes y la empresa.
- Colaborar con otros departamentos y ser un apoyo en diferentes áreas según sea necesario.
requisitos del puesto
-
Formación
: Educación Secundaria Obligatoria -
Conocimientos
: conocimiento excel alto -
Experiencia
: 1 año
- Experiencia: como administrativa, atención al cliente y gestiones administrativas a través de diferentes canales (Email, teléfono, WhatsApp)
- Habilidades: proactividad, excelentes dotes de comunicación (escrita y verbal), capacidad de organización y resolución de problemas.
- Conocimientos: Ofimática (especialmente PowerPoint y Excel), y herramientas de comunicación digital como WhatsApp y correo electrónico.
- Actitudes valorables: flexibilidad, organización, y capacidad para identificar y aprovechar nuevas oportunidades de negocio.
- Valorable conocimientos en gestión de formaciones y cursos.
- Valorable también conocimientos en productos de belleza y cosméticos, en concreto sobre el cabello, sería un plus.
tus beneficios
- Jornada completa: Lunes a viernes, de 10:00 a 19:00.
- Salario: 1.323¿ brutos/mes x 12 pagas.
- Contrato indefinido en una empresa en crecimiento.
- Formación continua para tu desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo joven, dinámico y colaborativo.
- Ubicación: Guindalera (Metro Avenida América)
¿por qué con randstad?
Randstad, tu mejor elección
Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.
Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo.
Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti.
somos empleo sostenible
La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.
empleo inclusivo
Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.
compromiso NetZero
Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).
