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Ana Carolina Velásquez
Contactar¿Tienes formación académica relacionada con las siguientes áreas: Financiera, ADE, o economía o máster relacionado con el sector y te encuentras en disposición de realizar una beca? En Randstad ¡buscamos candidatos como tú!. Nuestro objetivo es que puedas compaginar tu estudios con tu primera experiencia profesional en el Sector Bancario.
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Reconocido Grupo Empresarial, multinacional del sector bancario, y que cuenta con más de 30 años de experiencia y más de 200.000 empleados localizados alrededor de todo el mundo, precisa incorporar para sus oficinas centrales en Madrid
ver menostus funciones
- Actuar como supervisor de primera línea de un equipo proporcionando soporte de atención al cliente y jugar un papel clave en la ayuda para alcanzar objetivos en áreas como productividad o tiempos de respuesta.
- Ayudar a resolver incidentes de clientes que no se puedan gestionar a través de canales digitales o asistidos.
- Brindar soporte tanto a las oficinas como al Centro de Contacto para resolver cualquier duda que puedan tener sobre los procesos que gestionamos.
- Medir, obtener datos operacionales, analizar evoluciones, tendencias y volúmenes, buscando mejoras que aumenten la satisfacción del cliente y la eficiencia de costos.
- Colaboración y trabajo en equipo diario con proveedores. Detectar incidentes en los procesos de proveedores externos, reportar los incidentes y hacerles seguimiento. Rastrear procesos con proveedores, proponer medidas de mejora y mediciones que establezcan la efectividad de las acciones implementadas.
requisitos del puesto
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Formación
: Master, Grado -
Idiomas
: Inglés: B2 -
Conocimientos
: banca, analisis de datos, oficina banca
- Idiomas: Inglés nivel medio - alto
- Manejo avanzado de office, principalmente en Excel y PowerPoint.
- Asumir nuevas oportunidades con mucha energía y entusiasmo.
- Construir alianzas y trabajar de forma colaborativa con otros para cumplir objetivos comunes.
- Planificar y priorizar el trabajo para cumplir los compromisos alineados con los objetivos organizacionales y responsabilizarse de cumplir dichos compromisos.
tus beneficios
- Prácticas remuneradas
- Realización de prácticas durante 6 meses y de ampliación.
- Lunes a Jueves de 9:00 a 17:00 y viernes de 8-15:00
- Oportunidad de carrera y desarrollo profesional en empresa líder en su sector.
- Hibrido.
- Trabajar en un ambiente agradable y dinámico.
¿por qué con randstad RPO?
En Randstad RPO estamos enfocados en ayudarte a encontrar el puesto de trabajo que mejor se adapte a ti y a tus expectativas. Somos la línea de selección de randstad encargada de la selección profesional y especializada de los perfiles que necesite nuestro cliente, buscando siempre el encaje ideal y la mejor experiencia contigo como candidato.
Además estamos siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y hacemos uso de nuestra tecnología para brindarte una experiencia excelente en tu búsqueda de empleo, proceso de selección y como trabajador.
¿A qué estás esperando?
Apúntate a nuestras ofertas y encuentra el empleo que buscas.
somos empleo sostenible
La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.
empleo inclusivo
Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.
compromiso NetZero
Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).
