Coordinador/a Call Center. Horario Tardeen Barcelona.
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Elisenda Borreda Moreno
Contactar¿Tienes experiencia en coordinar equipos y te gustaría hacer un cambio de escenario y trabajar con una empresa en pleno proceso de crecimiento dedicada a la venta telefónica de productos energéticos?
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Empresa especializada en el sector del Call Center. Dirigida en la atención y asesoramiento a profesionales del sector seguros. Su equipo gestiona tanto consultas como incidencias, asegurando un servicio ágil y eficaz. Además, se encarga de la venta telefónica de productos y servicios, realizando campañas comerciales y de fidelización. La comunicación con los clientes es clave, por lo que buscan perfiles con gran capacidad de interlocución, orientación a resultados y habilidades comerciales.
ver menostus funciones
1. Control de agentes: resolver dudas y control de tiempos de disponibilidad/descansos.
2. Control de ausencias, retrasos y abandonos de agentes.
3. Seguimiento y gestión de los objetivos del equipo
4. Revisión y actualización constante de los ficheros de personal.
5. Gestión de reportes
6. Resolución de incidencias con clientes
7. Realización de reuniones diarias/semanales
requisitos del puesto
-
Formación
: FP Grado Medio -
Idiomas
: Catalán: C2 -
Conocimientos
: conocimiento de excel
Necesitamos que:
- Poseas experiencia en coordinación de equipos.
- Idiomas: catalán y castellano (bilingüe).
- Habilidades comunicativas, organizado y con buena energía.
- Don de gentes, entusiasmo, motivación, empatía y capacidad de liderazgo.
- Formación: Estudios Universitarios- Conocimientos: Coordinación de equipos.
tus beneficios
- Jornada Completa
- De lunes a viernes: 13:00 a 21:00h
- Salario: 18.000 Euros brutos
- Modalidad presencial.
- Temporal con opción a Indefinido.
¿por qué con randstad?
Randstad, tu mejor elección
Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.
Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo.
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somos empleo sostenible
La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.
empleo inclusivo
Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.
compromiso NetZero
Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).
