Customer Service/Back-Office con Portugués e Inglésen Barcelona.
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Pablo Hidalgo Santiago
Contactar¿Tienes un nivel nativo/bilingüe de Portugués? ¿Dominas el Inglés y el Castellano de manera fluida? ¿Te interesa un puesto estable? Si es así, sigue leyendo!
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Empresa global especializada en la fabricación de soluciones innovadoras para la industria textil y otras aplicaciones industriales. Ofrece productos de alta precisión, como agujas, sistemas de inserción y componentes para máquinas de coser y tejidos. Su enfoque está en la mejora continua de la productividad y la calidad, trabajando estrechamente con clientes en distintos sectores. Con una fuerte presencia internacional, la compañía destaca por su compromiso con la sostenibilidad y la innovación tecnológica en sus procesos.
Cuenta con más de 9,000 empleados en todo el mundo, 70,000 productos para diferentes métodos de producción y unión textil, y presencia en más de 150 países.
tus funciones
Dentro del área de atención al cliente, realizarás las siguientes funciones:
- Atención de consultas: Resolverás dudas de clientes sobre precios, disponibilidad de productos, plazos de entrega, ofertas y el uso de la tienda online.
- Gestión de pedidos: Supervisarás y gestionarás los pedidos de los clientes, asegurando su correcta tramitación y seguimiento.
- Comunicación con la central: Gestionarás consultas y solicitudes relacionadas con productos nuevos, reportes y otros temas específicos hacia la central.
- Gestión de impagos: Realizarás el seguimiento de clientes con impagos, enviando recordatorios y buscando soluciones para regularizar su situación.
requisitos del puesto
-
Formación
: Bachillerato -
Idiomas
: Inglés: C1, Portugués: C2 -
Conocimientos
: sap -
Experiencia
: 1 año
- Nivel bilingüe o nativo de Portugués, Inglés y Castellano.
- Necesaria experiencia previa en Atención al cliente, contacto con ellos, recepcionista, Back Office.
- Conocimientos de SAP avanzados.
- Residencia en Barcelona o Cataluña.
- Conocimiento de herramientas informáticas (Microsoft Office).
- Buenas capacidades comunicativas y empatía.
- Resolución de conflictos.
- Orientación al cliente.
tus beneficios
- Horario: Lunes a Viernes en turno de tarde (a determinar)
- Contrato: indefinido (a través de empresa)
- Salario base: 25.000 euros brutos al año
- Oficinas ubicadas en Barcelona centro (a 5 minutos de Diagonal con Paseo de Gracia)
- Incorporación inmediata
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somos empleo sostenible
La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.
empleo inclusivo
Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.
compromiso NetZero
Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).
