Customer Service Portugués (B2)en Alcorcón, Madrid.
detalle oferta
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Andrea Casado Ors
Contactar¿Tienes experiencia como asesor telefónico en atención al cliente con portugués? ¿te gustan los animales? ¿tienes habilidades comunicativas? Si es así, esta es tu oferta.
nuestro cliente
Empresa líder de tiendas de animales en España, especialistas en todo tipo de animales y con n equipo de más de 1.000 personas dedicadas a ayudar a mejorar la vida de todas las mascotas, pues un amante de los animales no es sólo un cliente, es un amigo.
tus funciones
- Dar soporte de atención por diferentes canales: WhatsApp, Chat, Teléfono,
Correo.
- Brindar información y resolver dudas
- Acortar los tiempos de servicio
- Gestionar pedidos con rotura de stock
- Modificar direcciones de envío
- Dar solución a pedidos con incidencia
- Proporcionar información sobre promociones, descripción de producto, métodos
de pago, horarios, teléfonos, ubicación etc.
- Gestionar reclamaciones a través de diferentes plataformas
- Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo
- Detectar aspectos de mejora
- Gestionar incidencias con la empresa de transporte
- Recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias
requisitos del puesto
-
Formación
: Ciclo Formativo Grado Medio -
Idiomas
: Portugués: B2 -
Conocimientos
: Office, Excel, Power Point, Power BI -
Experiencia
: 1 año
- Conocimiento en salud animal (deseable): Formación como Técnico Auxiliar Veterinario o similar, que facilite la comprensión de las necesidades de clientes y mascotas.
- Estudios reglados: Bachiller/ Grado superior relacionado/ Estudios superiores
- Mínimo 1 año en atención al cliente.
- Experiencia en ventas y gestión de reclamaciones.
- Portugués nivel mínimo B2
tus beneficios
Contrato temporal ETT de 3 meses.
Fecha inicio: inmediata
Horario laboral de lunes a viernes de 9.00 a 18.00 y de 10.00 a 19.00
Salario; 8,87 euros brutos/hora
Ubicación: Avenida Europa (Alcorcón)
¿por qué con randstad?
Randstad, tu mejor elección
Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.
Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo.
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somos empleo sostenible
La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.
empleo inclusivo
Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.
compromiso NetZero
Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).
