Ingeniero/a Asistencia Técnica A Clientesen Casarrubios del Monte, Toledo.

¿Tienes experiencia en asistencia técnica industrial? ¿Tu formación es de Ingeniería en Electricidad, electrónica, mecatrónica o similar y estarías dispuesto a viajar? Si quieres formar parte de una gran empresa con posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional, tenemos la oportunidad que estás buscando!!!!

nuestro cliente

Reconocida multinacional líder a nivel mundial en soluciones de embalaje y reciclaje sustentable, con más de 58 años de experiencia en su sector.

tus funciones

Reportando al Responsable de integraciones y servicios externos.
Misión principal del puesto: Investigación y corrección de las no conformidades de calidad de la preforma en el cliente. Asistencia técnica a los clientes ante resolución de incidencias, mantenimientos, nuevos desarrollos y homologación de los productos de la empresa. Apoyo técnico a la empresa y otras unidades de negocio. Mejorar el grado de satisfacción de los clientes internos y externos ofreciéndoles el mejor producto y servicio.
Principales funciones:
Analizar las no conformidades de las preformas en los clientes, decidir si el producto es correcto o deficiente, informar a la empresa y al cliente sobre las decisiones y correcciones a adoptar en el futuro, dar cobertura en el seguimiento de la incidencia con el área de calidad. Con el objetivo de aportar soluciones a los clientes y disminuir los costes de transporte derivados del regreso de las preformas.
En clientes, dar apoyo técnico al soplado ante cualquier incidente que pudiera ocurrir en el proceso de soplado de los productos.
Realizar la asistencia técnica en instalaciones del cliente. Se realiza la visita al cliente, para el levantamiento de información e identificación del problema (causa: máquina, preforma, transporte), para aportar solución. Dar respuesta y solucionar las reclamaciones de los clientes, asociadas al soplado o a defectos de preforma. Con el objetivo de ajustar y estabilizar el proceso de preforma sobre la botella.
Verificación del estado de las máquinas, aportar las soluciones y llevar el mantenimiento preventivo de las maquinas asignadas. Colaborar en el mantenimiento y mejora de equipos de la empresa en Iberia y Marruecos. Con el objetivo de minimizar posibles errores de funcionamiento y paros, generando un ahorro de costes.
En el caso de los nuevos productos, definir el proceso de soplado y colaborar en la puesta en marcha y homologación. En las integraciones dar la cobertura que se requiera en cada caso.

Verificar el funcionamiento de la resina/preforma/botella en instalaciones del cliente.
Definir si cumple con los requerimientos y en este caso dar la aprobación para la continuidad del proceso y realizar el informe correspondiente.
En caso de no cumplir con los requerimientos, identificar la/s parte/s que pueda estar fallando y en colaboración con el departamento técnico proponer recomendaciones para remediar a los fallos. Tomar decisiones para solventar, realizar los ajustes y proceder otra vez a la verificación y homologación con el informe correspondiente. Con el objetivo de verificar que el producto a utilizar, cumple con los requerimientos establecidos.
Elaborar manuales, formar a los operarios de soplado de clientes y de la empresa en las materias de electricidad, mecánica y proceso de preforma a botella en máquinas sopladoras.
Ofrecer formación y facilitar al cliente los conocimientos necesarios del proceso de soplado.
Organizar calendarios para poder realizar las formaciones. Pueden ser formaciones de procesos de preforma o de soplado y formaciones de mecánica (uso de máquinas). Con el objetivo de formar al cliente para proporcionar los conocimientos necesarios, para poder gestionar o responder ante cualquier problema asociado al soplado de botellas o con la preforma, para minimizar visitas de soporte que se pueden atender telefónicamente.

requisitos del puesto

• Formación

  : Ingeniero Técnico, FP Grado Superior: Electricidad y Electrónica

• Idiomas

  : Inglés: B2

• Conocimientos

  : alto dominio paquete office, informática máquinas soplado, informática máquinas inyección

• Experiencia

  : 1 año

Formación: Ingeniería en electricidad / electrónica / Mecatrónica o similar. Fp grado superior electricidad y electrónica.
Inglés: Valorable nivel de inglés B2
Disponibilidad para viajar nacional y en ocasiones puntuales internacional.
Alto dominio paquete office.

tus beneficios

Únete al equipo y disfruta de un paquete de beneficios sociales diseñado para tu bienestar y desarrollo profesional.
Seguridad y tranquilidad: Disfruta de la tranquilidad de un seguro de vida y accidentes que te protege a ti y a los tuyos
Desconexión y recarga: Te ofrecemos 22 días de vacaciones para que puedas descansar, recargar pilas y disfrutar de tu tiempo libre.
Crecimiento profesional: Apostamos por tu desarrollo con un plan de formación continua adaptado a tus necesidades e intereses.
Flexibilidad y salud: Tras los primeros 6 meses, podrás optar a un seguro de salud privado, a través de un sistema de retribución flexible.

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