It Helpdesken Zamudio, Vizcaya.
detalle oferta
¿tienes alguna duda?
Amplía la información sobre el proceso contactando con:
Andrea Moreno Mendez
Contactarnuestro cliente
Buscamos un/a Técnico/a de Soporte L1 para unirse a nuestro equipo en Bilbao. Este rol es clave para garantizar que nuestros clientes reciban un soporte técnico ágil y eficaz.
ver menostus funciones
Proporcionar soporte técnico de primer nivel a clientes, identificando y resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software y redes.
Registrar y gestionar tickets en nuestra plataforma de soporte.
Escalar incidencias complejas al equipo de soporte de nivel superior según sea necesario.
Garantizar el cumplimiento de los SLA establecidos y mantener una comunicación clara y profesional con los clientes.
Contribuir a la documentación de procedimientos y soluciones técnicas.
requisitos del puesto
-
Formación
: Ciclo Formativo Grado Medio -
Conocimientos
: sql -
Experiencia
: 1 año
Experiencia previa en soporte técnico o atención al cliente (mínimo 1 año).
Conocimientos básicos en sistemas operativos Windows/Linux, redes e infraestructura IT.
Habilidades de resolución de problemas y atención al detalle.
Capacidad para trabajar en equipo y gestionar el tiempo de manera efectiva.
Valorable: Inglés nivel intermedio.
tus beneficios
Contrato indefinido con salario competitivo de 22.000 ¿ brutos anuales.
Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
Ambiente laboral dinámico y colaborativo.
Beneficios adicionales como flexibilidad horaria y programa de bienestar.
¿por qué con randstad digital?
En Randstad Digital estamos enfocados en ayudarte a encontrar el puesto de trabajo que mejor se adapte a ti y a tus expectativas.
Sabemos que los perfiles profesionales IT son unos de los más demandados en el mercado laboral actual. Randstad Digital somos una división encargada de la selección profesional y especializada de perfiles IT tanto para su contratación directa como para su contratación temporal.
Usamos nuestra propia metodología de análisis y selección que nos permite garantizarte un puesto de trabajo 100% ajustado a tu perfil profesional.
Además estamos siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y hacemos uso de nuestra tecnología para brindarte una experiencia excelente en tu búsqueda de empleo, proceso de selección y como trabajador.
¿A qué estás esperando?
Apúntate a nuestras ofertas y encuentra el empleo que buscas.
somos empleo sostenible
La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.
empleo inclusivo
Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.
compromiso NetZero
Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).
