Process Manager (SERVICIOS)en Barcelona.

¿Tienes experiencia en sector en outsourcing con ingeniería de procesos y en operativa? Buscamos un Process Manager

nuestro cliente

Reconocida empresa del mundo de RRHH, con diferentes líneas de negocio busca un process manager para la división de outsourcing

tus funciones

-Serás el responsable de ordenar y ser eficiente con los servicios de outsourcing asignados para ganar productividad, tanto para el cliente como para nosotros.
-Encargado de incrementar la satisfacción del cliente, a través de la mejora de los resultados y de la calidad del servicio outsourcing. Se dedica también al asesoramiento y apoyo comercial en materia de mejora de la gestión de los servicios y de los procesos asociados.
Funciones:  
-Reingeniería :Analizar las necesidades de clientes, el mercado laboral y procesos, asesorando para ganar efectividad y reducir costes. Definición y seguimiento de la estructura de personas y reorganización de la misma, en función de las necesidades. Definir, junto con cliente, reporting y seguimiento del servicio .Evaluación periódica del servicio en el cliente, para proponer mejoras continuas relacionadas con ahorros, calidad y rapidez. Diseñar e implementar planes de acción y procesos de trabajo específicos, respondiendo a las necesidades de los clientes .Mantener continua interlocución con sus compañeros para identificar oportunidades y proponer mejoras. Contribuir en la consecución de Cost Savings comprometidos con los clientes, proponiendo métodos de trabajo y KPIS
.-Comercial : Construir, desde el punto de vista técnico, las propuestas comerciales y el producto outsourcing. Apoyo comercial en la venta técnica y acompañamiento a sus compañeros, en visitas con clientes prospect
.-Gestión de proyectos/servicios : Formar a sus compañeros en las medidas a implementar y realizar seguimiento. Puntualmente, realizar entrevistas técnicas para la incorporación de equipos en grandes servicios. Trasladar objetivos al equipo de RPA y hacer seguimiento de los desarrollos (si aplica).
-Administrativa: Mantener y realizar de manera eficiente todos los procesos que apliquen y cumplimiento de políticas.

requisitos del puesto

• Formación

  : Ingeniero Superior

• Idiomas

  : Inglés: B2

• Conocimientos

  : lean manufacturing

• Experiencia

  : 2 años

-Grado universitario en ingeniería o equivalente
- Valorable : Formación en gestión de proyectos y en metodologías de mejora continua
- Idiomas: Inglés (nivel B2)
- Conocimientos informáticos: Ofimática (hojas de cálculo, documentos y presentaciones),
Deseable SAP* y herramientas de analytics
- Experiencia al menos 2 años en la industria de servicios y/o logística, con experiencia con grandes y diversos clientes y con organización de estructuras. Experiencia en entornos de mejora de procesos y en ahorro de costes, en outsourcing con ingeniería de procesos y en operativa o bien en departamentos de producción, operaciones, fábrica y/o logística.
- Experiencia en gestión con otros departamentos y en entornos de mejora de procesos y ahorro de costes. Experiencia en contacto con posiciones de alto nivel en proyectos complejos.
-Movilidad: Disponibilidad para viajar y movilidad geográfica

tus beneficios

Proyecto estable en una empresa lider en el sector
Horario flexible 
Posibilidades de crecimiento horizontal y vertical
SBA: a negociar según experiencia del candidato+ bonus+ vehículo de empresa
Beneficios sociales: retribución flexible, seguro médico, etc

¿por qué con randstad professionals?

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