Service Consultanten Manresa, Barcelona.

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional en el sector de los Recursos Humanos en la empresa líder del mercado? En Randstad te estamos esperando.

Buscamos a un/a Service Consultant para nuestra unidad de negocio de Outsurcing en nuestras oficinas de Manresa, Bilbao.

Randstad Project Services es nuestra unidad de negocio especialista en gestionar cualquier función interna de una empresa, que ésta decida externalizar. Somos responsables tanto de las personas que seleccionamos y contratamos para realizar la actividad, como de los procesos de trabajo que implementamos en el servicio y por supuesto, de los resultados del mismo.

tus funciones

El nuevo Service Consultant de este servicio tendrá como principales responsabilidades:

- Garantizar la calidad, asegurando que todo el servicio se realiza según los estándares y normas del cliente y Randstad.
- Implementar los planes de acción definidos por el Process Manager.
- Recoger, traducir y planificar las necesidades del cliente.
- Mantener la comunicación con los interlocutores operativos del cliente y recoger su feedback de la gestión del servicio.
- Realizar las EVDP, acompañar a los trabajadores y hacer seguimiento de su satisfacción, para asegurar su fidelización.
- Detectar oportunidades de crecimiento de negocio en sus clientes.
- Asegurar que se realicen de manera eficiente todos los procesos administrativos con los trabajadores.

requisitos del puesto

• Formación

  : Grado, Diplomado

• Conocimientos

  : gestion de proyectos, metodologia de mejora continua

• Experiencia

  : 1 año

- Grado universitario o equivalente.
- Ofimática (hojas de cálculo, documentos y presentaciones).
- Al menos 1-2 años de experiencia en una posición similar, en el sector Outsourcing y en la especialidad.
- Pasión por el sector automoción
- Orientación al cliente
- Gestión de personas
- Vehículo propio.
- Idiomas: Catalán valorable

tus beneficios

¿Y qué beneficios puedes tener si eres empleado?
1- CONCILIACIÓN
¿ Medidas para ayudarte a conciliar la vida laboral y la personal con un marco de flexibilidad horaria
y opciones como el teletrabajo.
¿ 24 días laborables de vacaciones + el día de tu cumpleaños + día extra en Navidad.
2- COMPENSACIÓN
¿ Un atractivo paquete retributivo, que incluye salario variable y seguro de vida.
¿ Plan de compra de acciones con el que podrás beneficiarte del crecimiento de la compañía.
¿ Programa de retribución flexible: decide cómo percibir parte de tu retribución bruta anual,
intercambiándola por retribución en especie.
¿ Club del empleado y descuentos especiales: disfruta de descuentos exclusivos en una amplia
variedad de productos y servicios.
¿ Bono ayuda de guardería.
3- DESARROLLO
Randstad te ofrece múltiples opciones que te permiten crecer como profesional, brindándote la
oportunidad de dibujar tu progresión dentro de la organización.
¿ Nuestra diversidad de servicios y productos hace que podamos ofrecerte múltiples puestos con
atributos diferentes que te permiten crecer como profesional dependiendo de tus intereses.
¿ Planes de carrera, de desarrollo profesional, de mentoring, así como te ofrecemos la oportunidad
de participar en proyectos corporativos en diferentes negocios y áreas.
¿ Al trabajar en una multinacional, también tienes múltiples oportunidades de desarrollo fuera de
nuestras fronteras.
4- FORMACIÓN
¿ Plan de formación anual.
¿ Acceso a la plataforma online learningHub: donde encontrarás contenidos y píldoras formativas
que podrás consumir cuándo y dónde quieras en base a tu propia motivación.
¿ Oportunidad de inscribirte en el programa de formación en inglés.
¿ Programa becas talento: financiamos posgrados en ámbitos estratégicos de la compañía para
apoyar y desarrollar el talento de la compañía.
5- BIENESTAR
¿ Programa de bienestar emocional: conjunto de servicios y herramientas pensados para cuidar y
mejorar tu bienestar (desarrollo habilidades, asistencia psicológica y sesiones de mindfulness).
¿ Programa vida+sana: serie de acciones, iniciativas y contenidos que te ayuden a mejorar tu
bienestar.
¿ Seguro médico privado con plus dental (si tienes una antigüedad mayor a un año) y descuentos
para tu familia.
¿ Programa de orientación y transición de carreras: dirigido a los familiares que se encuentren en
situación de desempleo.
¿ Plan Tú Sumas: apoyo y acompañamiento personalizados en situaciones de discapacidad, además
de recursos específicos para la mejora de la salud, habilidades, competencias e inclusión social -
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