Supervisor/a Contact Center - Sector Educativoen Barcelona.

Impulsa tu carrera en el sector de la formación. ¿Tienes experiencia en ventas y formación? ¿Has liderado equipos en un Contact Center y buscas un nuevo reto profesional? Buscamos un/a Supervisor/a de Ventas en Formación para gestionar y motivar un equipo de asesores, asegurando el cumplimiento de objetivos y la optimización de procesos de venta.

Si te apasiona el mundo de la formación y la gestión de equipos comerciales, ¡esta es tu oportunidad!

nuestro cliente

Nuestro cliente es una empresa líder en el sector de la formación, especializada en ofrecer soluciones educativas innovadoras. Actualmente, busca incorporar un/a Supervisor/a de Ventas en Formación para liderar y coordinar su equipo de asesores, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y la eficiencia en los procesos de venta.

tus funciones

Funciones del puesto:
¿ Coordinar estrategias y gestionar al equipo de asesores para garantizar el cumplimiento de los objetivos.
¿ Supervisar y analizar los KPI¿s de desempeño a nivel individual y de equipo.
¿ Controlar el presupuesto y margen establecido, aplicando acciones correctivas en caso de desviaciones.
¿ Planificar reuniones de seguimiento semanales y mensuales para asegurar un control efectivo de la actividad.
¿ Colaborar en la formación y selección de nuevos asesores.
¿ Identificar y compartir buenas prácticas dentro del equipo de ventas.
¿ Proponer e implementar mejoras en los procesos de venta para optimizar la eficiencia y rentabilidad.

requisitos del puesto

• Formación

  : Grado, FP Grado Superior

• Idiomas

  : Catalán: C2, Castellano: C2

• Conocimientos

  : Office, Excel, Power Point, Power BI

• Experiencia

  : 2 años

Requisitos indispensables del puesto:
¿ Experiencia en Contact Center de al menos 2 años.
¿ Experiencia en el sector de la formación (mínimo 2 años), ya sea en venta de cursos a nivel telefónico o presencial en academias.
¿ Experiencia en ventas de al menos 3 años.
¿ Más de 3 años gestionando equipos de ventas, con un mínimo de 10 personas a cargo.
¿ Valorable experiencia con automarcador, especificando los años de uso y la herramienta utilizada.
¿ Habilidades en análisis de KPIs, gestión de presupuesto y mejora de procesos.
¿ Capacidad de liderazgo, organización y formación de equipos.

tus beneficios

Beneficios del puesto:
¿ Contrato indefinido desde el primer día.
¿ Salario competitivo entre 22.000 y 25.000 ¿ brutos anuales, según experiencia del candidato/a.
¿ Horario estable de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h.
¿ Oportunidad de crecimiento, con posibilidad de desarrollar tu carrera en un entorno dinámico y en constante evolución.
¿ Ambiente de trabajo colaborativo, donde se valoran las ideas y el liderazgo.
¿ Formación continua para mejorar habilidades de gestión y optimización de procesos.

¿por qué con randstad?

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