Sustitución customer service inglés incorporación inmediataen Gavà, Barcelona.
detalle oferta
¿Tienes experiencia como customer service y tienes buen nivel de inglés?
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Reconocida empresa del sector industrial ubicada en Gavà.
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Misión: garantizar la satisfacción del cliente y la excelencia en el servicio a través.
procesamiento los pedidos de clientes en el área geográfica definida y proporcionar información del producto y resolver cualquier problema emergente, preguntas que nuestros clientes puedan enfrentar con precisión y eficiencia.
El objetivo es garantizar excelentes estándares de servicio y mantener una alta satisfacción del cliente.
Funciones:
· Procesamiento y seguimiento de Órdenes de Compra de clientes y distribuidores para el área geográfica definida.
· Ser la persona de contacto para Clientes y Distribuidores.
· Gestión de Incidencias y Reclamaciones.
· Proporcionar información sobre precios y documentación de productos bajo petición.
· Tramitación y seguimiento de solicitudes de muestras.
· Dar seguimiento a los clientes sobre estado del crédito cuando las Órdenes de Compra están bloqueadas.
· Crear y mantener las cuentas de clientes, distribuidores y cuentas de los Account Managers.
· Mantener registro de las interacciones con los clientes.
· Seguir los procedimientos, directrices y políticas de comunicación.
requisitos del puesto
-
Formación
: Bachillerato -
Idiomas
: Inglés: C1 -
Conocimientos
: atención al cliente, customer serivce, inglés b2, inglés c1 -
Experiencia
: 5 años
Titulación mínima equivalente al Bachillerato. Preferencia por estudios superiores en Mktg / Ventas.
Mínimo 2 años de experiencia en posiciones similares de Atención al Cliente, preferentemente en empresas del sector cosmético/químico.
Inglés y español fluidos (C1)
Conocimientos de Microsoft Office (Word, Excel, Power Point¿)
Conocimientos SAP, ERP.
Fuertes habilidades para el manejo de contactos telefónicos y escucha activa.
Orientación al cliente y capacidad de adaptación.
Excelentes habilidades de comunicación.
Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz
Disponibilidad para desplazarte hasta Gavà.
Habilidades para resolver problemas
tus beneficios
Sustitución baja larga duración.
Salario: entre 31000 y 36000 brutos anuales en función de experiencia.
Empresa de renombre en su sector.
¿por qué con randstad?
Randstad, tu mejor elección
Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.
Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo.
Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti.
somos empleo sostenible
La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.
empleo inclusivo
Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.
compromiso NetZero
Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).
