Técnic@ L1en Madrid.

¿Eres un apasionad@ del mundo de los sistemas y te interesa seguir desarrollando tu carrera como Técnic@ de L1 en proyectos estables?

nuestro cliente

Randstad Digital es la empresa de consultoría tecnológica del grupo Randstad especializada en servicios tecnológicos estables. Estamos presentes en más de 20 mercados y contamos con más de 25.000 especialistas a nivel global y a nivel nacional con más de 400 y tenemos oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Bilbao y Valladolid. Ofrecemos una amplia gama de servicios y soluciones tecnológicas para empresas de diferentes sectores: Banca, Seguros, Industria, Telecomunicaciones, Media, Digital, Aeronáutica, Automoción, Servicios y Administraciones públicas.

tus funciones

¿Cómo será tu día a día?

- Brindar un servicio al cliente excepcional mientras respondemos a solicitudes por teléfono, correo electrónico y en línea para soporte técnico.
- Gestión de tickets de servicios de IT , in situ y en línea. soporte en línea para la base de usuarios de la compañía.
- Realizar un seguimiento y monitorear todos los casos de soporte para garantizar una resolución y un seguimiento oportunos.
- Escalar situaciones críticas de clientes al nivel apropiado de gestión e ingeniería.

requisitos del puesto

• Formación

  : Grado

• Idiomas

  : Inglés: B1, Castellano: C2

• Conocimientos

  : - Administración de Sistemas servidores Microsoft y Linux, Técnico N1, administrativo back office

• Experiencia

  : 1 año

Requisitos del puesto: Si te ves reflejado, te animamos a asumir este
reto: Buscamos personas con experiencia y conocimientos como Técnic@ de N1:


- FP2 relacionado con la tecnología de la información: deseable
- Hardware y Capacidad de resolución de problemas de software (entorno Windows).
- Grandes habilidades de servicio al cliente.
- Excelente comprensión de los fundamentos técnicos de Internet.
- Exposición a Attlassian Suite (deseable)
- Experiencia o gran interés en el espacio de seguridad de endpoints empresariales.
- Experiencia en soporte de múltiples compromisos/clientes simultáneos.
- Excelente habilidad de análisis y depuración.
- Capacidad para funcionar como colaborador individual y/o miembro de un equipo.
- Alto nivel de español. Nivel medio a alto de inglés.

tus beneficios

¿A qué esperas para formar parte de nuestro gran equipo Randstad Digital?, aquí encontrarás motivos para ello: PLAN DE FORMACIÓN CONTINUA, plan de formación anual, acceso a plataforma elearning de formación técnica, plataforma de formación en habilidades¿ ACOMPAÑAMIENTO Y PLAN DE CARRERA, Tendrás un referente de Randstad Digital cerca de ti en todo momento. CONCILIACIÓN, Sabemos que tu vida personal es tan importante como la profesional por eso podrás disfrutar de 23 días de vacaciones y en la mayoría de nuestros proyectos tendrás un horario flexible. COMPROMISO y ESTABILIDAD, Incorporación a empresa en continuo crecimiento que apuesta por las nuevas tecnologías. SALARIO COMPETITIVO acorde a tu experiencia profesional. CONDICIONES contractuales competitivas, Plan de retribución flexible (tarjeta restaurante y cheques guardería) y Randstad Care, plataforma de ofertas y descuentos exclusivos.PLAN TRÁETE UN AMIG@, si nos ayudas a incrementar el equipo, te premiaremos con una compensación económica.Se garantiza la confidencialidad en el proceso de selección.¿Tienes ganas y te ves preparado/a para asumir un nuevo reto como el nuestro?¡Te estamos esperando!çhttps://www.youtube.com/watch?v=ZpazhoepZ4

¿por qué con randstad digital?

somos empleo sostenible