Teleoperador/a atención al clienteen Barcelona.
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Pablo Hidalgo Santiago
Contactar¿Tienes experiencia como teleoperador/a o en Atención al cliente telefónica? ¿Buscas algo con posibilidad de estabilidad laboral? Si la respuesta es sí, esta oferta puede interesarte.
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Empresa con sede en Barcelona y más de 20 años de experiencia especializada en soluciones de gestión de centros de llamadas y atención al cliente. Ofrecen soporte técnico, ventas y atención multicanal, adaptándose a las necesidades de cada cliente. Se destacan por su enfoque en tecnología avanzada y personal capacitado para garantizar una excelente experiencia de usuario. También gestionan proyectos internacionales en varios idiomas. Su objetivo es optimizar la eficiencia operativa y mejorar la satisfacción del cliente.
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Tus funciones serán de atención al cliente para una campaña con un cliente :
- Recepción de llamadas: Gestión de llamadas para funciones de secretaría (citas, CRM) y servicio técnico (averías, recogida de datos para técnicos).
- Mails de clientes: Monitoreo y respuesta a correos electrónicos, registrando y asignando tareas en el CRM.
- Emisión de llamadas: Seguimiento de solicitudes, reclamación de documentación y coordinación de mantenimiento preventivo.
- Traslado de llamadas: Transferencia eficiente a departamentos o técnicos especializados para resolver incidencias.
requisitos del puesto
-
Formación
: Educación Secundaria Obligatoria -
Idiomas
: Catalán: C2 -
Conocimientos
: buen conocimiento excel
- Necesario un nivel nativo/bilingüe de Catalán.
- Muy valorable experiencia como teleoperador/a ya sea de atención al cliente o venta.
- Persona con habilidades comunicativas.
- Habilidades informáticas así como gestión eficiente de herramientas y sistemas.
- Disponibilidad de incorporación inmediata.
tus beneficios
- Jornada Completa: horario inicial de 12h a 21h (con posibilidad de cambio a horario de mañanas una vez pasado el período de formación)
- Contratación estable (iniciando con contratos temporales con posibilidad de pasar a plantilla)
- Salario: 9.10 euros brutos la hora
- Modalidad: Presencial.
- Ubicación: Les Corts de Sarrià, Barcelona (a 5 minutos de Estación de Sants).
- Buen ambiente laboral y dinámico.
¿por qué con randstad?
Randstad, tu mejor elección
Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.
Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo.
Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti.
somos empleo sostenible
La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.
empleo inclusivo
Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.
compromiso NetZero
Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).
