Teleoperador recuperación antiguos clientesen Madrid.

¿Tienes experiencia como Teleoperador/a? ¿Te apasiona la atención al cliente? ¿Te consideras proactivo, resolutivo y tienes capacidad para detectar las necesidades del cliente?
Desde Randstad ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti!

nuestro cliente

Es una de las principales compañías de Outsourcing, CRM y TELEMARKETING de nuestro país, dentro del sector de CALL CENTER, ubicada en la Calle Alcalá, 265, (metro Ventas / El Carmen), la cual da empleo, formación y capacidad de promoción actualmente a más de 48.000 empleados alrededor del mundo, en 6 países de Europa, Oriente Medio, África, América y Asia, en 36 idiomas. 
Combinando lo mejor de las personas, la tecnología y la innovación, trabajamos con más de 500 clientes. ¡Las marcas con las que interactúas a diario, confían en nuestra gente!

tus funciones

- Emisión de llamadas para recuperar antiguos clientes que pertenecieron a una importante aseguradora.
- Emisión de llamadas para resolución de incidencias.
- Gestión de mail interno.
- Sondeo y negociación con clientes.
- Cumplir con los requisitos y parámetros de calidad marcados por la empresa.

requisitos del puesto

• Formación

  : Bachillerato

• Conocimientos

  : atención al cliente, gestión de incidencias

• Experiencia

  : 1 año

- IMPRESCINDIBLE EXPERIENCIA COMO COMERCIAL.
- Formación inicial HIBRIDA de 6 días con fecha inicio 23/12 y fecha fin 31/12
--> 23/12 dos primeras horas presenciales en el site (después en modalidad e-learning)
--> 24/01 modalidad online de 09 a 15
--> 26 y 27 formación presencial de 09:00 a 15:00
--> 30 y 31 de enero formación online de 09 a 15 para el carnet de mediación de seguros
- Formación remunerada después de incorporarse y superar el periodo de prueba
-  Experiencia previa en call center en departamento de comercial y resolución de incidencias.
- INCORPORACIÓN el 02 de enero
- Habilidades con herramientas ofimáticas.
- Buena habilidad ortográfica 
 - Capacidad de aprendizaje.
 - Orientación a objetivos
 - Trabajo en equipo.

tus beneficios

- Turnos no rotativos. 
- Disponibilidad de lunes a viernes
- Horario en la franja de 10 a 16:30 o de 11:30 a 18:00 (32,5 horas semanales) POSIBILIDAD DE AMPLIAR LA JORNADA
- Condiciones económicas según el convenio colectivo del sector: 1.115,23euros/brutos + atractivos incentivos.
- Muy buen ambiente de trabajo, destacando la colaboración y el compañerismo entre nuestra plantilla.
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa Majorel .
- Contrato directo con la empresa con duración inicial de 2 meses con posibilidad real de indefinido.

¿por qué con randstad?

somos empleo sostenible