Tramitador/a Riesgos Especiales Recobros en Madrid.

Desde Randstad buscamos seleccionar un Tramitador/a Riesgos Especiales Recobros para MAPFRE, con centro de trabajo Madrid (Las Tablas), mediante un contrato laboral por sustitución.

nuestro cliente

MAPFRE ESPAÑA.

tus funciones

¿Qué vas a hacer?

MISIÓN PRINCIPAL: realizar las actividades especializadas, conforme a las especificidades de su Rol y en el ámbito territorial asignado, relativas a los procesos de gestión y tramitación de siniestros y prestaciones, de acuerdo con las normas, estándares de calidad y los criterios técnicos establecidos, a fin de garantizar la correcta y eficaz resolución de los expedientes en términos de coste y plazos, en cumplimiento de las obligaciones legales de MAPFRE y con los objetivos de calidad de servicio y eficiencia.

Las funciones más concretas serán:

- Mantener un conocimiento actualizado, innovador, específico y/o especializado de los procedimientos, normativa, criterios técnicos, etc. en su ámbito de actuación, mediante la participación en sesiones de formación, y de seguimiento de los principales indicadores de gestión y calidad de la actividad.

- Realizar, a su nivel, la gestión del pago de daños y facturas de los clientes.

- Realizar la revisión diaria de la documentación que llega al departamento y atender las llamadas de clientes, agentes y peritos para dar servicio e información sobre los expedientes de siniestros en su ámbito.

- Realizar el encargo al profesional / perito asignado o más adecuado para la tasación de daños y revisar los informes y, en su caso, controlar su idoneidad, con el fin de asegurar el mejor y más eficaz soporte técnico para la resolución de los expedientes y la detección de posibles fraudes para su gestión específica.

- Analizar la documentación entrante, determinando la cobertura del siniestro, en base al condicionado afectado y en virtud de lo contratado por el asegurado, fijando su valoración en primera instancia, comunicando a los asegurados y solicitando, si procede, la información o documentación complementaria que se precise para su correcto trámite.

requisitos del puesto

• Formación

  : Ciclo Formativo Grado Superior: Administración

• Conocimientos

  : office

¿Qué conocimientos y experiencia van a ser considerados?

- Formación Profesional en Administración o similar. Valorable formación en Derecho.

- Preferible experiencia previa en tramitación de siniestros o haber tenido contacto previo con el mundo asegurador.

- Buen manejo del Paquete Office.

tus beneficios

¿Qué se ofrece?

Contrato laboral con MAPFRE por sustitución.
Horario flexible, para que lo adaptes a tus necesidades.
Bolsa de horas de teletrabajo.
Un programa de retribución flexible en el que tendrás: subvención de comida, seguro médico, descuentos para empleados, etc.
¡Un lugar increíble para trabajar! Estamos en el ranking de las 50 mejores empresas para trabajar en España según la revista Forbes.

¿por qué con randstad RPO?

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