Hte en Madrid.
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¿Eres un apasionad@ de las infraestructuras y te interesa seguir desarrollando tu carrera como HTE en proyectos estables?
ver menosnuestro cliente
Randstad Digital es la empresa de consultoría tecnológica del grupo Randstad especializada en servicios tecnológicos estables. Estamos presentes en más de 20 mercados y contamos con más de 25.000 especialistas a nivel global y a nivel nacional con más de 400 y tenemos oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Bilbao y Valladolid. Ofrecemos una amplia gama de servicios y soluciones tecnológicas para empresas de diferentes sectores: Banca, Seguros, Industria, Telecomunicaciones, Media, Digital, Aeronáutica, Automoción, Servicios y Administraciones públicas.
ver menostus funciones
- Aprender continuamente sobre los procesos del cliente relacionados con sus tareas diarias.
- Dominar la arquitectura y el diseño de la infraestructura del cliente para proporcionar un servicio adecuado.
- Proporcionar la resolución de problemas a nivel de red (es decir, no solo a nivel de dispositivo), incluyendo resolución de problemas y diagnóstico.
- Serás parte del equipo que brinda soporte de incidentes a los servicios de seguridad españoles.
- Serás responsable de implementar nuevos servicios de soporte de incidentes y crear una relación duradera entre Cisco (en todos los niveles) y el equipo con el que trabajarás.
- Propiedad y manejo de casos: desde la apertura hasta el cierre.
- Transferencia de información entre el cliente y Cisco.
- Descripción precisa de problemas e impacto, resolución de problemas, recopilación de registros, etc.
- Acciones prácticas relacionadas con la resolución de problemas,
- Asistir a reuniones.
- Ofrecer análisis detallado de la causa raíz y referencia de software a los clientes.
- Ofrecer análisis de tendencias reactivas para detectar y gestionar de forma proactiva problemas de red crónicos o recurrentes.
- Interactuar con managers para crear y mejorar los procesos de soporte de gestión de incidentes del cliente
requisitos del puesto
-
Formación
: Ingeniero Técnico -
Conocimientos
: CCNA Cisco Certified -
Experiencia
: 3 años
- Certificación: CCNA.
ver menostus beneficios
¿A qué esperas para formar parte de nuestro gran equipo Randstad Digital?, aquí encontrarás motivos para ello: PLAN DE FORMACIÓN CONTINUA, plan de formación anual, acceso a plataforma elearning de formación técnica, plataforma de formación en habilidades¿ ACOMPAÑAMIENTO Y PLAN DE CARRERA, Tendrás un referente de Randstad Digital cerca de ti en todo momento. CONCILIACIÓN, Sabemos que tu vida personal es tan importante como la profesional por eso podrás disfrutar de 23 días de vacaciones y en la mayoría de nuestros proyectos tendrás un horario flexible. COMPROMISO y ESTABILIDAD, Incorporación a empresa en continuo crecimiento que apuesta por las nuevas tecnologías. SALARIO COMPETITIVO acorde a tu experiencia profesional. CONDICIONES contractuales competitivas, Plan de retribución flexible (tarjeta restaurante y cheques guardería) y Randstad Care, plataforma de ofertas y descuentos exclusivos.PLAN TRÁETE UN AMIG@, si nos ayudas a incrementar el equipo, te premiaremos con una compensación económica.Se garantiza la confidencialidad en el proceso de selección.¿Tienes ganas y te ves preparado/a para asumir un nuevo reto como el nuestro?¡Te estamos esperando!çhttps://www.youtube.com/watch?v=ZpazhoepZ4
ver menos¿por qué con randstad digital?
En Randstad Digital estamos enfocados en ayudarte a encontrar el puesto de trabajo que mejor se adapte a ti y a tus expectativas.
Sabemos que los perfiles profesionales IT son unos de los más demandados en el mercado laboral actual. Randstad Digital somos una división encargada de la selección profesional y especializada de perfiles IT tanto para su contratación directa como para su contratación temporal.
Usamos nuestra propia metodología de análisis y selección que nos permite garantizarte un puesto de trabajo 100% ajustado a tu perfil profesional.
Además estamos siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y hacemos uso de nuestra tecnología para brindarte una experiencia excelente en tu búsqueda de empleo, proceso de selección y como trabajador.
¿A qué estás esperando?
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somos empleo sostenible
La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.
empleo inclusivo
Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.
compromiso NetZero
Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).
