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¿Cuáles serán tus funciones? - Emisión de llamadas y gestión de correos electrónicos sobre incidencias de inquilinos. - Seguir indicaciones del responsable, así como los procedimientos, protocolos y tiempos establecidos para las mismas, con el fin de atender el mayor número de llamadas y correos de manera eficaz y resolutiva (volumen de llamadas de unas 80 al día) - Escuchar y sondear lo que el cliente requiere y la gestión que hay que realizar al respecto. - Generar aviso si fuera necesario, según la información facilitada para resolución de incidencias. - Analizar si la incidencia la cubre el seguro de la vivienda o no. - Solucionar o derivar sobre lo que solicita el cliente (deuda, facturación, contrato, procedimiento de baja, incidencias, reclamaciones, finiquitos, opción a compra, renovación, solicitud cambio nº ccc,) - Reclamar a los intervinientes la gestión que indica el cliente, si ésta no hubiera sido atendida en tiempo y forma, según el procedimiento. - Codificar según corresponda.

- Soporte en campaña de Navidad - Recepción de llamadas para aconsejar clientes sobre el uso de la herramienta de toma de pedido. - Apoyo a los clientes situándose en zonas sin visitas comerciales.

- Teleconcertación de citas para centros auditivos repartidos por toda España (llamadas lista fría). - Control de agendas de los centros auditivos.

- Emisión de llamadas - Venta productos farmacéuticos - Seguimiento de la venta - Servicio postventa

Dentro del departamento de soporte realizarás las siguientes funciones: -Te encargarás de dar soporte vía telefónica a empresas y profesionales en materia de nóminas de un software especializado -Resolverás dudas y consultas de los usuarios -Acompañarás al cliente en la gestión con el programa. No te preocupes! Te formaremos para ello desde el primer día.

- Alta de nuevas pólizas. - Gestionar la retención de bajas.