gestor comercial de cuentas.

Las obligaciones y responsabilidades de un gestor comercial de cuentas incluyen las siguientes: 

1. gestionar las relaciones con los clientes: como gestor comercial de cuentas, fomentarás las relaciones a largo plazo con los clientes. Te relacionarás con ellos de manera habitual y mantendrás el contacto para fortalecer estos vínculos. La mejor manera de afianzar una buena relación con el cliente es convertirte en su persona de contacto. Tu trabajo consistirá en atender sus peticiones, gestionar sus reclamaciones y responder sus dudas. 
2. ofrecer atención al cliente: un gestor comercial de cuentas tiene que estar preparado para supervisar la prestación de diferentes tipos de servicios a sus clientes. Tu trabajo consistirá en organizar la entrega de productos y garantizar que se cumplen con las condiciones negociadas en los contratos. También proporcionarás asistencia posventa como el transporte para la entrega de mercancías. 
3. mantener el estado de las cuentas: actualizar las cuentas de tus clientes con la información más relevante también será parte de tu trabajo. Llevarás registro de las principales métricas de cada cuenta e identificarás las oportunidades de negocio potenciales para los clientes ya existentes.  
4. presentar ideas de negocio a los clientes: como gestor comercial de cuentas, prepararás presentaciones para clientes nuevos y ya consolidados, ofreciéndoles ideas para que hagan crecer sus negocios. Tu trabajo consistirá en aumentar el gasto de las cuentas de los clientes mediante ventas adicionales y ventas cruzadas de productos. 
5. presentar ideas de negocio a los clientes: tu trabajo consistirá en realizar presentaciones a los clientes nuevos y a los ya existentes, ofreciéndoles ideas para hacer crecer su negocio. Aumentarás las inversiones de las cuentas de tus clientes mediante las ventas cruzadas y de productos adicionales. También negociarás nuevos productos y precios con los clientes cuando estos muestren interés en nuevas oportunidades de negocio.
6. mantener las cuotas de ventas: una parte de tus responsabilidades será mantener o superar unos determinados objetivos de venta. También te encargarás de fijar objetivos para los profesionales de ventas.

Como gestor comercial de cuentas, trabajarás en un entorno de oficina en las instalaciones de la empresa que te contrate, en diferentes sectores industriales. Si trabajas para una empresa de consultoría, tus servicios como gestor comercial de cuentas estarán destinados a varios clientes. Al tratarse de un trabajo de oficina, pasarás la mayor parte de la jornada en tu escritorio, aunque también visitarás regularmente a clientes potenciales y ya consolidados para cerrar acuerdos y hacer presentaciones. Los gestores comerciales de cuentas también tienen la opción de teletrabajar. 

Trabajar como gestor comercial de cuentas implica colaborar con varios profesionales en diferentes campos. Por ejemplo, trabajarás con otros ejecutivos de ventas, gestores de cuentas y representantes de atención al cliente. También colaborarás con contables y directores financieros para gestionar los beneficios de las ventas, así como con representantes de ventas y directores de logística, para organizar el transporte.

Como gestor comercial de cuentas, tu jornada laboral será de 35 o 40 horas semanales. Lo habitual es trabajar en horario de oficina a tiempo completo, con la realización de horas extras de forma puntual, cuando hay que cumplir con los plazos de un proyecto o campaña. También trabajarás los fines de semana para alcanzar los objetivos establecidos o para cerrar acuerdos con clientes que no tienen disponibilidad durante la semana. 

Accederás a un puesto de gestor comercial de cuentas a través de un puesto de ejecutivo de cuentas o de ventas junior. En muchos casos, el puesto como gestor comercial de cuentas será el paso previo para ocupar otros puestos de mayor responsabilidad, como el de gestor de cuentas clave o el de director de cuentas. Como gestor comercial de cuentas, también puedes convertirte en director de ventas o director de marketing. 

Encontrar un trabajo de gestor comercial de cuentas en Randstad te ofrece grandes ventajas, tales como estas: 

• una amplia variedad de oportunidades de formación y crecimiento 
• una persona de contacto con experiencia para ayudarte cuando sea necesario
• numerosas ofertas de trabajo en tu zona de residencia
• remuneración semanal o mensual, en función del puesto de empleo
• contratos temporales e indefinidos

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