tabla de contenidos
  1. ¿qué es la economía plateada o silver economy?
  2. características de los consumidores de la silver economy
  3. impacto del envejecimiento poblacional en diversos sectores
  4. estrategias empresariales para abordar la economía plateada

Pareja senior en mesa de cocina, revisando su papeles de ahorro de pensiones.

 

La economía plateada o silver economy se define como el segmento de mercado surgido a raíz de la innegable tendencia demográfica hacia una población envejecida. Lejos de que esta circunstancia sea negativa, las empresas se preparan para afrontar las oportunidades que se presentan con esta nueva realidad y que pasa, fundamentalmente, por adaptarse a las necesidades específicas de los baby boomers.

Y es que, según los datos de la ONU, para 2050 se espera que una de cada seis personas en el mundo, en torno a un 16% de la población, tendrá más de 65 años, en comparación con el 9% o una de cada 11 en 2019. A continuación, en Randstad analizamos cómo los distintos agentes económicos están respondiendo a los desafíos y oportunidades de esta emergente economía plateada.

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¿qué es la economía plateada o silver economy?

El envejecimiento de la población es una tendencia global que impacta directamente en la economía mundial. Las empresas y los agentes económicos deben adaptarse a esta nueva realidad, ajustando sus estrategias para responder a las necesidades de un segmento de consumidores cada vez más relevante. Este conjunto de adaptaciones y todas las actividades económicas dirigidas a satisfacer las demandas de la población envejecida conforman lo que conocemos como silver economy o economía plateada.

Sectores clave como salud, tecnología, finanzas, seguros y turismo juegan un papel fundamental en esta transformación. Las empresas deben renovar sus procesos, servicios y herramientas para ajustarse a una población caracterizada por una baja natalidad y un aumento de la esperanza de vida.

Los consumidores de mayor edad representan una fuerza económica significativa. Sin embargo, para aprovechar este potencial, las estrategias empresariales deben centrarse en sus necesidades reales, priorizando la accesibilidad, la simplicidad y la utilidad práctica, en lugar de innovaciones tecnológicas complejas que puedan resultar poco intuitivas para este público.

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características de los consumidores de la silver economy

En el panorama económico actual, las empresas deben adaptar sus servicios y productos a las necesidades y características de los consumidores de la 'silver economy', quienes presentan las siguientes particularidades:

  • Salud activa y longevidad: La jubilación ya no significa una pausa en la vida, sino una oportunidad para disfrutar plenamente sin las obligaciones laborales. Las personas mayores de hoy son más activas, independientes y están comprometidas con mantener una buena calidad de vida. Por ello, los servicios y productos destinados a este grupo deben enfocarse en promover una vida autónoma y saludable, ofreciendo opciones que respalden su bienestar físico y emocional.
  • Tecnología adaptada: La tecnología es una parte esencial de la vida cotidiana, pero su impacto positivo depende de su accesibilidad y facilidad de uso. La silver economy responde a este desafío con soluciones adaptadas a las necesidades de las personas mayores, como dispositivos de salud inteligente, sistemas de asistencia virtual y teléfonos móviles con interfaces simplificadas. Estas innovaciones no solo facilitan su uso, sino que también mejoran la calidad de vida y fomentan la autonomía.
  • Personalización y comodidad: La personalización es clave para satisfacer las expectativas de los consumidores mayores. Esto incluye viajes diseñados específicamente para sus necesidades, servicios de entrega a domicilio y un aumento de la atención telefónica con agentes reales. Estas soluciones no solo responden a sus preferencias, sino que también les ofrecen una experiencia más cómoda y adaptada a su estilo de vida.
  • Bienestar y seguridad: En un mundo cada vez más digitalizado, garantizar la seguridad y el bienestar de las personas mayores es un desafío clave. Los servicios y productos dirigidos a este segmento deben ofrecer altos niveles de protección, asegurando que sus datos estén seguros y que puedan confiar en las plataformas y herramientas que utilizan. Al mismo tiempo, es fundamental proporcionar entornos que promuevan su bienestar físico, mental y emocional.
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impacto del envejecimiento poblacional en diversos sectores

El envejecimiento de la población tiene un impacto significativo en la economía global, especialmente en sectores clave como salud, tecnología, turismo y finanzas. Aunque estos desafíos son evidentes, también representan una oportunidad para innovar y adaptarse a las nuevas demandas de este segmento en crecimiento. A continuación, analizamos cómo estos sectores están respondiendo a esta transformación. 

 

salud y bienestar

Los servicios de prevención y bienestar y las necesidades de atención médica son los primeros en verse afectados por el envejecimiento de la población, ya que son los más reclamados. Y no solo en cuanto a salud física sino también en lo que respecta a una creciente preocupación por la salud mental y emocional. 

Algunos ejemplos de cómo las empresas de salud están adaptándose a estas nuevas demandas y necesidades son los programas de ejercicio diseñados específicamente para usuarios mayores, las posibilidades de atención médica a domicilio, los dispositivos para la monitorización y el seguimiento del estado de salud o los programas de acompañamiento para enfrentar situaciones de depresión y soledad. 

 

tecnología y accesibilidad

La tecnología y la accesibilidad juegan un papel esencial en el objetivo de garantizar que las personas mayores puedan mantener su independencia y seguir activas en su día a día. Para lograrlo, es necesario desarrollar dispositivos, productos y servicios tecnológicos que sean intuitivos, fáciles de usar y accesibles para este grupo poblacional. Un ejemplo claro es la aplicación de la robótica y la inteligencia artificial en la atención a domicilio, así como el diseño de dispositivos y aplicaciones orientados a mejorar la calidad de vida de sus usuarios.

En este contexto, la discapacidad debe recibir una atención especial. Es imprescindible que los nuevos diseños y soluciones tecnológicas sean inclusivos y estén adaptados a las diferentes capacidades de los usuarios mayores. Este enfoque no solo facilita el acceso a la tecnología a quienes más lo necesitan, sino que también representa una oportunidad para que las empresas exploren nuevos nichos de mercado. Además, refuerza el crecimiento de la silver economy, consolidándola como un sector estratégico con un impacto social significativo y duradero.

 

turismo y ocio

En la actualidad, el envejecimiento se asocia cada vez más con la libertad, el tiempo libre y la posibilidad de disfrutar experiencias que antes no eran accesibles. Este cambio de paradigma ha convertido al ocio y el turismo en sectores clave dentro de la economía plateada. Las agencias de viajes han comenzado a diseñar rutas y experiencias adaptadas a las necesidades específicas de las personas mayores, priorizando la comodidad, la accesibilidad y las capacidades físicas de los grupos.

Además, los servicios turísticos se han personalizado en gran medida, ofreciendo tours accesibles, actividades recreativas adaptadas y una atención más cercana y especializada. Sin embargo, para lograr que estas experiencias realmente respondan a las expectativas de este segmento de la población, es necesario implementar planes cuidadosamente calculados y adaptados a las demandas particulares de la silver economy. Este enfoque no solo garantiza una experiencia satisfactoria para los consumidores mayores, sino que también posiciona al sector como un pilar fundamental en esta nueva realidad económica.

 

finanzas y seguros

La percepción generalizada entre las personas mayores de que sus ahorros están más seguros “debajo del colchón” refleja una falta de confianza en los sistemas financieros tradicionales. Este desafío representa uno de los mayores retos para la silver economy, ya que no se trata de convencer a consumidores laboralmente activos con ingresos recurrentes, sino de ganarse la confianza de personas que han acumulado sus recursos a lo largo de toda una vida de esfuerzo y dedicación. Para este grupo, la seguridad y la estabilidad financiera son factores esenciales a la hora de decidir cómo gestionar su patrimonio.

En este contexto, los servicios financieros destinados a la población mayor deben estar orientados a la jubilación y la planificación del futuro. Ejemplos claros incluyen seguros de vida y salud adaptados, productos financieros que garanticen estabilidad y confianza, planes de ahorro ajustados a sus necesidades específicas y soluciones económicas que ofrezcan cobertura ante enfermedades crónicas o pérdida de autonomía.

La capacidad de ofrecer servicios financieros transparentes, seguros y adaptados no solo responde a una necesidad creciente, sino que también refuerza la credibilidad y relevancia de la economía plateada en un mercado cada vez más enfocado en este segmento de la población.

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estrategias empresariales para abordar la economía plateada

Para adaptarse eficazmente a las necesidades y al estilo de vida de la población mayor, las empresas deben desarrollar estrategias específicas que aborden los desafíos y oportunidades de este segmento. A continuación, detallamos algunas de las acciones más relevantes para alcanzar este objetivo.

 

investigación y desarrollo centrados en el usuario mayor

La investigación y el desarrollo (I+D) no están reñidos con el envejecimiento de la población; de hecho, son herramientas clave para abordar sus necesidades específicas. Al aplicar estos recursos a los retos que enfrentan las personas mayores, se pueden lograr avances significativos, como diseños ergonómicos adaptados, tecnología accesible y otras innovaciones que faciliten la vida diaria de este grupo. Estos desarrollos no solo mejoran la calidad de vida, sino que también impulsan el crecimiento de la economía global, demostrando que la silver economy puede ser un motor de desarrollo e innovación.

 

formación y sensibilización del personal

La adaptación a la silver economy no depende únicamente de la tecnología, sino también del capital humano. El personal de las empresas debe estar capacitado y sensibilizado para comprender las necesidades particulares de los consumidores mayores. Esto implica formación en habilidades clave, como la empatía, el respeto, la sensibilidad y el trato personalizado, factores esenciales para brindar un servicio auténtico y efectivo. Esta dimensión humana es fundamental para que la silver economy no solo sea eficiente, sino también genuina y adaptada a las expectativas de sus usuarios.

 

alianzas con organizaciones especializadas en envejecimiento

Para comprender a fondo las necesidades y expectativas de las personas mayores, las empresas deben establecer alianzas estratégicas con expertos en el ámbito del envejecimiento. Colaborar con asociaciones de mayores, centros de investigación, organizaciones especializadas y estructuras gubernamentales proporciona una visión más profunda y precisa de los desafíos que enfrenta este grupo. Estas sinergias permiten desarrollar servicios y productos más ajustados a sus necesidades reales, garantizando que la oferta empresarial sea relevante y efectiva para este segmento demográfico.

 

marketing inclusivo y comunicación efectiva

El éxito de la silver economy no solo depende de la calidad de los productos y servicios, sino también de cómo se comunican. El marketing inclusivo juega un papel clave al transmitir mensajes que reflejen la realidad y los valores de la población mayor de manera clara, accesible y positiva. Una comunicación efectiva no solo debe evitar estereotipos, sino que también debe generar confianza y transmitir un mensaje de optimismo y cercanía. 

 

El envejecimiento de la población no es solo un desafío, sino una oportunidad para las empresas de liderar un cambio positivo en la sociedad y en la economía global. La silver economy ofrece un marco estratégico que integra la innovación tecnológica, la formación especializada, las alianzas clave y una comunicación inclusiva.

Al adoptar estas estrategias, las empresas no solo se posicionan para atender a un segmento de población en crecimiento, sino que también contribuyen activamente a la construcción de un entorno más inclusivo, accesible y económicamente sostenible. En este contexto, la adaptación no es opcional, sino una necesidad para garantizar un impacto positivo y duradero.

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