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En todo el mundo, los trabajadores se han enfrentado a una serie de desafíos inesperados. La pandemia, seguida rápidamente por una recesión económica y la creciente inflación, han creado un entorno laboral incierto y volátil. Muchos de los fundamentos del lugar de trabajo han sido reescritos, pero los empleados han mostrado una gran resiliencia ante estos desafíos.
Durante 20 años, hemos estado escuchando la voz de los trabajadores de todo el mundo en nuestro informe Workmonitor, que recopila las opiniones de más de 30.000 empleados en más de 30 mercados en Europa, Asia Pacífico y América.
Estudiamos lo que los empleados desean de las empresas, así como su disposición a solicitarlo. En las últimas dos décadas, hemos presenciado las consecuencias de la crisis financiera global, la desaparición del trabajo basado en cubículos a medida que las oficinas de “open space” se volvieron normales, y el surgimiento de una fuerza laboral siempre en movimiento, habilitada por portátiles y smartphones. Y el impacto de esta interrupción en el lugar de trabajo y los desafíos macroeconómicos más amplios es claro y audible.
Los hallazgos de este año muestran que los trabajadores quieren el paquete completo de parte de sus empleadores: empleo seguro, flexible, inclusivo y financieramente estable en un lugar donde sientan que pertenecen. La responsabilidad recae en los empleadores, que deben cumplir con estas expectativas si desean atraer y retener el mejor talento en medio de la escasez de talento continuo.
Flexible pero estable
En nuestro informe de 2022, hubo un cambio significativo hacia los valores: la pandemia hizo que muchas personas reconsideraran lo que deseaban en sus trabajos. El talento fue atraído por las organizaciones que reflejaban sus propias prioridades y ofrecían un mayor equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Gran parte de esto es impulsado por la Generación Z y los Millennials, que buscan más satisfacción en el trabajo que simplemente un salario.
Pero a medida que entramos en 2023, la turbulencia financiera ha añadido una nueva dimensión a las prioridades y expectativas de los trabajadores. Aún existe el deseo de empresas flexibles e impulsadas por valores, pero los trabajadores también buscan estabilidad y seguridad.
Con la incertidumbre económica acechándoles, más de un tercio de los trabajadores están preocupados por perder sus empleos, mientras que casi dos tercios dijeron que no aceptarían un trabajo si no les proporcionara seguridad.
más de un tercio de los trabajadores están preocupados por perder sus empleos, mientras que casi dos tercios dijeron que no aceptarían un trabajo si no les proporcionara seguridad.
Ambas cifras han aumentado respecto al año anterior. Sin embargo, los trabajadores aún tienen en cuenta sus valores: dos quintas partes de las personas no aceptarían un trabajo si no se alinea con sus prioridades sociales y ambientales.
Con esto en mente, el apoyo se está convirtiendo en un nuevo diferenciador en la búsqueda de talento. Las personas esperan cada vez más que sus empleadores les ayuden a afrontar el aumento de coste de vida, ya sea en forma de aumentos de salario aumentados, subsidios o bonificaciones. Y muchos empleadores están haciéndolo: casi la mitad de las personas dijeron que su empresa los estaba ayudando a enfrentar el creciente coste de vida.
Sin embargo, esto no ha evitado que los trabajadores sientan el impacto; casi una cuarta parte ha tomado o está buscando trabajo adicional para hacer frente al aumento del coste de vida. Y más de una quinta parte está considerando trabajar más horas para cubrir su déficit financiero.
Junto con aquellos que buscan un trabajo adicional o más horas, las perspectivas económicas globales también están haciendo que muchos trabajadores mayores reconsideren sus planes de jubilación. De hecho, esta tendencia hacia la "desjubilación" es uno de los cambios de actitud más marcados que hemos observado este año.
Para algunas personas, esto significará trabajar más años. El año pasado, el 61% pensaba jubilarse antes de los 65 años, ahora solo la mitad lo cree. Y 7 de cada 10 trabajadores dicen que sus finanzas les impiden jubilarse tan temprano como les gustaría. Para otros, podría significar volver a trabajar después de jubilarse.
Esto tiene claras implicaciones para el lugar de trabajo del futuro, con muchos empleadores enfrentándose a una fuerza laboral envejecida. Y también es una evidencia de la escasez de talento desencadenada en parte por las personas que se jubilan temprano como resultado de la pandemia.
Construyendo el lugar de trabajo del futuro
Desde la dinámica de la población hasta la digitalización, todos somos conscientes de que el lugar de trabajo está cambiando. La competencia por el talento sigue siendo feroz, con muchas de las habilidades digitales en clara escasez.
La dinámica empleador-empleado ha cambiado desde que realizamos nuestro estudio. Los trabajadores tienen más control de lo que tenían al principio. Mantienen estándares más altos y esperan más a cambio de las horas que dedican.
En los últimos años, se ha vuelto cada vez más evidente que los trabajadores están dispuestos a renunciar a sus empleos por cuestiones como el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, los valores y el sentido de pertenencia. Más de la mitad de las personas en nuestro estudio renunciaría si sintieran que no pertenecen o carecen de un propósito.
Los desafíos económicos que enfrentamos actualmente han dado un nuevo enfoque a algunas de estas tendencias. La "Gran Renuncia" y la "Gran Rotación" pueden estar perdiendo lentamente fuerza, pero las empresas deben cumplir con estas expectativas si quieren construir equipos comprometidos, leales y satisfechos.
crear un lugar de trabajo donde los empleados se sientan felices, incluidos e inspirados es fundamental para atraer y retener el mejor talento. Las empresas deben dar prioridad a escuchar las opiniones de sus trabajadores y respetar sus valores. Esto implica buscar activamente y tener en cuenta los comentarios de los empleados, valorar sus opiniones y considerar sus perspectivas en los procesos de toma de decisiones.
Además de crear un ambiente laboral positivo, proporcionar empleo seguro, estable, flexible y financieramente estable es crucial. Esto incluye una compensación justa, beneficios y oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Las empresas deben esforzarse por apoyar a sus empleados durante condiciones económicas difíciles, como el aumento del coste de vida, y ofrecer asistencia cuando sea posible. Al hacerlo, se previenen escaseces de talento en el futuro y se crea una fuerza laboral más satisfecha y productiva, lo cual beneficia a todos.
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