Técnico Help Desken Alcobendas, Madrid.
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Juan Carlos Garcia Juan
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nuestro cliente
Reconocida empresa situada en Alcobendas, expertos en externalización de Gestión de Procesos de Negocio y especialistas en el Tratamiento de la Información, buscan incorporar en el departamento a un técnico Helpsdesk
ver menostus funciones
- Gestionar todo lo relacionado con las incidencias y solicitudes de los clientes
- Consecuentemente y de acuerdo con la documentación creada a tal efecto.
- Recepción de llamadas, correos de clientes e incidencias vía ticketing.
- Resolución de incidencias de nivel 1 y escalado a niveles superiores.
- Soporte resolución de incidencias microinformáticas en online de al menos 6 meses.
requisitos del puesto
-
Formación
: Ciclo Formativo Grado Superior -
Idiomas
: Inglés: B1 -
Conocimientos
: herramienta de ticketing -
Experiencia
: 1 año
- Conocimiento de herramientas de gestión de Ticketing
- Experiencia de al menos de 3 a 6 meses en servicios de Cau Tecnológicos.
- Conocimiento en resolución de incidencias microinformáticas online
tus beneficios
- Contrato de 3 meses con renovaciones.
-Incorporación inmediata
- Turnos de total 37,5 horas. 37.5 horas semanales (jornada completa) en turnos semanales por ejemplo:
- Turno 1: 8:00 a 15:30h
- Turno 2: 10:00 a 16:30h
- Turno 3: 12:30 - 20:00h
Se trabajará un sábado al mes de 09 a 14
- Salario 17.000 euros brutos/anuales --> Salario por horas efectivas de trabajo.
¿por qué con randstad?
Randstad, tu mejor elección
Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.
Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo.
Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti.
somos empleo sostenible
La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.
empleo inclusivo
Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.
compromiso NetZero
Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).